Medidas en nuestras tiendas para cuidar a nuestros clientes y asociados.

• Instalamos dispensadores antibacteriales automáticos en los ingresos de nuestras tiendas.
• Implementamos protocolos más estrictos de higiene.
• Incrementamos el número de veces en las que realizamos actividades de aseo, dando prioridad a líneas de cajas, baños, salas de capacitación y comedores.
• Estamos limpiando y desinfectando constantemente todo aquello que el cliente pueda tocar, como carritos, planchas y servilleteros, para proveer instalaciones seguras para todos.
• Cambiamos los jabones en los baños para que todos sean antibacteriales.
• Cancelamos los talleres para niños en tiendas.
• Vamos a realizar ajustes en los horarios de nuestras tiendas de manera temporal:
  • A partir del 20 de marzo abrirán a las 9 y cerrarán a las 21 horas.
  • Con esto vamos a promover una sana distancia, reducir la interacción entre personas y proporcionar tiempo adicional a las tiendas para reponer los anaqueles y realizar actividades de limpieza.
• En periodos de contingencia, miles de familias y empresas mexicanas dependen de nosotros para cubrir de manera urgente sus necesidades con productos de primera necesidad, incluyendo artículos de limpieza, de seguridad y para llevar a cabo reparaciones de emergencia en sus hogares, tales como fallas eléctricas, fugas de gas y agua, y electrodomésticos que son necesarios para la vida diaria.
• Estamos experimentando una mayor demanda de productos de limpieza y seguridad en nuestras tiendas y en línea. Es por ello que, para nosotros, es prioritario garantizar el abasto de estos productos de primera necesidad en nuestras 126 tiendas ubicadas en los 32 estados del país.
• Estamos acatando los protocolos y recomendaciones del gobierno y continuaremos monitoreamos la situación para determinar si debemos adoptar medidas adicionales, de acuerdo con las indicaciones de las autoridades.

Recomendaciones a nuestros clientes.

• Realizar consumos responsables.
• Mantener un metro de distancia con otros clientes.
• Lavarse las manos constantemente.
• Acudir a la tienda una persona por familia, de preferencia sin niños ni adultos mayores.
• También pueden comprar en nuestra tienda en línea que está disponible 24/7 y recibir los productos en la comodidad de su hogar.

Recomendaciones a nuestros Asociados.

• Solicitamos a nuestros asociados a que permanezcan en casa si:
  • Se sienten enfermos.
  • Son mayores de 60 años.
  • Han sido expuestos al virus.
  • Viajaron a países señalados por la autoridad.
• No compartir pertenencias, cubiertos, vasos o platos.
• Recomendamos evitar el saludo de mano, abrazo y beso.
• Guardar distancia de 1 metro entre personas.
• Se programaron y flexibilizaron sus espacios para comida de manera que puedan mantener distancia entre ellos(as).
• Hemos suspendido temporalmente capacitaciones en aulas y eventos que implican la concentración de un gran número de asociados y asociadas.
• Restricción de viajes nacionales e internacionales que no sean estrictamente necesarios.
• En nuestras oficinas de apoyo a tiendas, hemos activado nuestra política de trabajo desde casa.

Nuestros más de 16 mil Asociados y Asociadas, así como nuestros proveedores, seguirán trabajando arduamente para brindar a nuestros clientes productos esenciales y una excelente experiencia de compra.

Continuaremos monitoreando la evolución de la situación y seguiremos atentos a las recomendaciones de las autoridades para asegurarnos que las medidas que implementemos sean consistentes con la información más actualizada.

Estamos seguros de que, si unimos esfuerzos y seguimos las recomendaciones de las autoridades, juntos podremos detener la propagación del COVID-19.