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¿Estás pagando tu crédito Infonavit y tu casa se inundó? Aplica tu seguro de daños

  • Todas las casas adquiridas con crédito Infonavit están aseguradas durante toda la vida del crédito.
  • Debes estar al corriente en tus pagos al momento del siniestro para que se realice la cobertura del daño, de lo contrario deberás firmar un convenio de pago para regularizarte antes de tramitar el Seguro de Daños.

Si en esta temporada de lluvias y huracanes la casa que compraste con tu crédito Infonavit se inundó o presenta daños, no te preocupes, en el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) tenemos una opción para que puedas repararla.  

El Seguro de Daños es un beneficio que se otorga a todas y todos los acreditados que estén al corriente en los pagos de su crédito Infonavit vigente.  

Esta protección puedes utilizarla las veces que sea necesario durante toda la vida del crédito cuando tu vivienda se vea afectada por algún fenómeno natural.

¿Puedo solicitar el seguro si tengo atrasos en los pagos de mi crédito?

Si por alguna razón te atrasaste en los pagos de tu crédito Infonavit y tu vivienda sufrió daños provocados por las lluvias, sí puedes tramitar el Seguro de Daños, pero antes deberás acudir a tu Centro de Servicio Infonavit (Cesi) más cercano para firmar un convenio para regularizarte.

Recuerda que el Infonavit, con el nuevo modelo de Cobranza Social, tiene diversas opciones para apoyarte en caso de que presentes dificultades para mantener los pagos de tu crédito al corriente.

¿Cómo puedo hacer válido el Seguro de Daños?

Si tu vivienda sufrió daños parciales o totales por un huracán u otro fenómeno natural, ejerce tu Seguro de Daños. Para hacerlo debes tomar en cuenta que:

  • Tienes como plazo máximo para levantar el reporte dos años a partir de la fecha del siniestro.
  • El crédito con el que compraste la vivienda tiene que estar vigente, es decir, que debes seguir pagando tu vivienda.
  • Debes estar al corriente en tus pagos a la fecha del siniestro.
  • Un fenómeno natural debió provocar los daños a tu vivienda.

Si cumples con esas características acude a tu Cesi más cercano y si tienes dudas o necesitas asesoría, también puedes llamar a Infonatel (800 008 3900).

¿Cuáles son los riesgos que cubre el Seguro de Daños del Infonavit?

El Seguro de Daños no sólo te apoya ante las afectaciones causadas a tu casa por lluvias y huracanes, también protege tu patrimonio frente a otros fenómenos naturales: incendios, inundaciones, erupciones volcánicas, terremotos, huracanes, ciclones, granizo o nieve, vientos tempestuosos y desplazamientos de tierra súbitos e imprevistos, así como sucesos accidentales: caída de árboles o de objetos desde aviones y explosiones.

Toma en cuenta que existen sucesos que no son parte de la cobertura, como vandalismo, falta de mantenimiento, defecto de reparación o renovación o errores en el desarrollo, vicios ocultos en la construcción; por lo que te recomendamos que revises la póliza del Seguro de Daños que se encuentra vigente al momento del siniestro.

Para revisar la póliza puedes visitar el portal del Infonavit (www.portalmx.infonavit.org.mx), dar clic en “Derechohabientes” y después elegir “Tengo un crédito”, ahí encontrarás la opción “Seguro de Daños”, donde podrás revisar las coberturas que tiene tu vivienda.

En caso de pérdida total, siempre y cuando así lo determine la aseguradora a través de su despacho de ajustadores, el saldo de la deuda pendiente de tu crédito será liquidado y podrías acceder a un apoyo temporal para que pagues la renta de una vivienda.

Conoce todo lo que necesitas saber sobre créditos, trámites y servicios del Infonavit, de manera sencilla y clara, en infonavitfacil.mx.  

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